Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2024
En Kehawexemiso Fitness Center, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Información Personal
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago y facturación
- Datos de salud básicos para personalizar tu entrenamiento
- Preferencias y objetivos fitness
Información Automática
Recopilamos automáticamente información técnica cuando visitas nuestro sitio web:
- Dirección IP y tipo de dispositivo
- Navegador web y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de cookies y tecnologías similares
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Gestionar tu membresía y servicios contratados
- Personalizar tu experiencia de entrenamiento
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta
- Procesar pagos y facturación
- Mejorar nuestros servicios y sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato de servicios
- Consentimiento explícito para fines específicos
- Interés legítimo en mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales
4. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios esenciales (sistema de pagos, software de gestión)
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Profesionales médicos en caso de emergencia durante el entrenamiento
5. Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan y almacenan principalmente dentro de la Unión Europea. En caso de transferencias internacionales, garantizamos el mismo nivel de protección mediante cláusulas contractuales estándar.
6. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, incluyendo:
- Datos de membresía: 5 años tras la finalización del contrato
- Datos fiscales: 6 años según obligación legal
- Datos de salud: 10 años por responsabilidad civil
- Datos de marketing: Hasta que revoques tu consentimiento
7. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Rectificar datos inexactos
- Suprimir tus datos en determinadas circunstancias
- Oponerte al tratamiento para marketing directo
- Portabilidad de los datos a otro proveedor
- Limitación del tratamiento en casos específicos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas incluyen:
- Encriptación de datos sensibles
- Control de acceso basado en roles
- Auditorías regulares de seguridad
- Formación del personal en protección de datos
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
11. Contacto
Para ejercer tus derechos o consultas sobre protección de datos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos:
Email: privacidad@kehawexemiso.sbs
Dirección: Calle Gran Vía 123, 28013 Madrid
Teléfono: +34 913078701
12. Autoridad de Control
Si consideras que hemos vulnerado tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).